Tweet
abbiamo prenotato una crociere di due settimane, partenza 11 agosto destinazione parchi del mar rosso. la barca, galaxy m/v, è un bellissimo 42 metri con tanto di royal suite. confermiamo la prenotazione, tutto bene se non che ci mandano un contratto pieno zeppo di errori.. ovviamente li segnaliamo e ce lo rimandano, e va beh chiudiamo un occhio. versiamo 1700 euro di acconto per la vacanza e dopo
diverse settimane ci informano che la barca ha un problema per cui la devono sostituire. peccato che ci propongono, allo stesso prezzo tra l'altro (!!!!) una barca di quasi 10 metri più corta - e chi fa vacanze in barca sa cosa vuol dire!! - con sole cabine a letti singoli, quindi molto piccole e, nonostante la barca sia più piccola, ospita lo stesso numero di persone. il contratto prevede esplicitamente che in caso di sostituzione della barca, Mar rosso crociere provvederà a fornire una barca di pari livello, cosa che non avviene e quindi decidiamo di rescindere dal contratto e chiedere il rimborso. Ecco, questi signori da circa due mesi non rispondono alle mie mail e telefonate se non con brevi messaggi in cui dicono che si rifiutano di effettuare il rimborso, nonostante il contratto non sia stato rispettato!!! Ovviamente, se non ci rimborsano andremo per vie legali. Amici subacquei, il nostro consiglio è "state alla larga da marrosso crociere", non sono affatto seri!!
diverse settimane ci informano che la barca ha un problema per cui la devono sostituire. peccato che ci propongono, allo stesso prezzo tra l'altro (!!!!) una barca di quasi 10 metri più corta - e chi fa vacanze in barca sa cosa vuol dire!! - con sole cabine a letti singoli, quindi molto piccole e, nonostante la barca sia più piccola, ospita lo stesso numero di persone. il contratto prevede esplicitamente che in caso di sostituzione della barca, Mar rosso crociere provvederà a fornire una barca di pari livello, cosa che non avviene e quindi decidiamo di rescindere dal contratto e chiedere il rimborso. Ecco, questi signori da circa due mesi non rispondono alle mie mail e telefonate se non con brevi messaggi in cui dicono che si rifiutano di effettuare il rimborso, nonostante il contratto non sia stato rispettato!!! Ovviamente, se non ci rimborsano andremo per vie legali. Amici subacquei, il nostro consiglio è "state alla larga da marrosso crociere", non sono affatto seri!!
Commenta